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乘客须知

购票


▶证件

旅客购票凭本人有效身份证件或民航总局规定的其它有效证件。


▶票价

儿童票 按适用成人票价的50%购买儿童票,提供座位。

婴儿票 按适用成人票价的10%购买婴儿票,不提供座位。



办理乘机手续


▶办理乘机手续的时间

200座以上的飞机提前120分钟;90-200座的提前90分钟;

90座以下的提前60分钟。

客票上列明的离站时间前40分钟停止办理乘机手续,航班起

飞前15分钟停止登机。


▶市内值机

市内值机可以提前12小时或以上,在城市候机楼办理乘机手续。

(春秋航除外)




订座


▶您可通过航空公司及其授权的销售代理人的售票处、

销售服务热线、互联网订票和购票。


▶提示:请务必在航空公司规定的出票时限内付款购票,

否则座位将被自动取消!



购票


▶对于无成人陪伴儿童、病残旅客、盲人、聋人、孕妇

(怀孕32周以上)等特殊旅客,需经航空公司预先同意后才能购票。

若您要购买儿童票、婴儿票、则需要提供出生年月的有效证明。



网上购票


▶如您在网上购买客票,应查看或询问网站服务商是否具有合法工商注册资格及中国航空运输协会认证资格。

网上购票,一定要认真填写并确认您的姓名、登机时使用的证件号码、乘机日期和航程等信息。客票是实名制,不得转让。


▶提示:购票时的证件一定要与办理乘机手续和通过安全检查时的证件相一致。




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